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呼和浩特市樂佳保潔有限責任公司
專業保潔 滿意千萬家
 

保潔員應具備哪些專業知識

保潔員初級職業職業標準基礎要求

職業功能工作內容技能要求相關知識一、除塵(一)室內除塵1.能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑2.能自查作業質量3.能清理作業現場4.能巡查并維護作業現場1.室內除塵工具的種類和適用特點2.室內各種類別的除塵的方法3.室內布置作業現場知識(二)室外除塵1.

2048论坛入口,东方影库 正确访问 https能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑2.能對道路進行清掃3.

能自查作業質量4.能巡查并維護作業現場1.室外非電動除塵工具的使用方法2.室外除塵工具的種類和特點3.室外除塵清潔劑的種類和特點二、消毒

(一)室內消毒1.能對設施表面進行消毒2.能對設備表面進行消毒3.能對公共衛生間進行消毒4.能對電梯間進行消毒5.能對滾梯扶手進行消毒1.各類消毒工具的使用規范2.各類消毒藥液的使用規范3.各種室內消毒作業的作業流程4.各種室內消毒作業的質量標準5.化學溶劑配置知識(二)室外消毒1.能對樓宇外圍廣場進行消毒2.能對垃圾桶、作業工具(車)進行消毒1.

各種室外消毒作業的作業流程2.

各種室外消毒作業的質量標準三、清運垃圾(一)垃圾收集1.能收集作業產生的垃圾2.能收集巡查發現的垃圾1.各類垃圾收集工具的使用常識2.垃圾收集的作業流程3.垃圾收集的質量標準(二)垃圾裝載1.能對垃圾進行分類2.能分類裝載垃圾

1.各類垃圾裝載工具的使用常識2.垃圾分類標準3.垃圾裝載的作業流程4.垃圾裝載的質量標準(三)垃圾運輸1.能運輸垃圾到指定地點2.能采取措施防止遺灑1.各類垃圾運輸工具的使用常識2.垃圾運輸的作業流程3.垃圾運輸的質量標準4.垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業職業標準基礎要求

職業功能工作內容技能要求相關知識一、除污養護(一)污漬識別1.能識別常見被清潔物材質2.能識別常見污漬3.能選擇除污作業工具、清潔液1.除污作業的工具種類和適用特點2.除污作業藥劑種類和適用特點3.常見材質的受污特點(二)

污漬

清除1.

2048论坛入口,东方影库 正确访问 https能使用清潔工具清除污漬2.能使用清潔液清除污漬3.能自查除污質量1.除污的工具和藥液使用方法2.除污的化學方法和物理方法3.除污的質量標準4.各類除污作業的操作規程(三)

物品

養護1.能判斷被養護對象材質2.能選擇適當的養護工具、藥劑和操作方法對物品進行養護,達到養護的標準3.能采取防護措施防止物品被污染1.養護工具、養護藥劑的使用常識2.物品養護的經濟價值常識3.物品養護的操作流程4.物品養護的質量標準二、清洗地面(可選)(一)

洗刷

準備1.能準備清洗地面所需的設備、工具、藥劑2.能布置作業現場3.能識別地面受污情況1.清洗地面工具的種類和特點2.清洗地面藥劑的種類和特點3.清洗地面作業的現場布置要點(二)洗刷地面1.能使用洗地機洗地2.能使用吸水機收集地面水3.能使用吹干機吹干地面4.能自檢地面洗刷質量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面藥劑的使用方法3.清洗地面操作規程4.洗刷地面的質量標準三、公共衛生間服務(可選)(一)提供如廁服務1.能指導如廁人員正確使用廁內各種設施2.能對老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務1.廁內各種設施使用知識2.簡單的護理知識(二)、日常

管理1.能識別廁內各種設施運行狀態2.能統計每日水電用量3.能做交接班記錄1.公共衛生間日常管理規范和衛生標準常識2.水表、電表等儀表讀數知識3.公共衛生間內各種設施常識(三)、緊急情況處理1.遇火情、匪情等緊急情況時,能及時報警2.遇跑水、設備故障等情況,能及時報修,并采取應急措施,防止損失擴大1.地理方位常識2.緊急情況應對知識四、滅殺有害生物(可選)(一)識別有害生物1.能辨認有害生物2.能實施蟲控方案1.蟲控作業的工具、藥劑種類和特點2.有害生物的習性和控制方法(二)布餌補餌1.能根據藥品配比度施藥作業2.能定期更換藥餌3.能處理被滅殺有害生物的尸體1.蟲控作業的工具、藥劑種類和特點2.布藥、補藥操作流程3.害蟲尸體處理流程(三)安全防護1.能實施人、畜誤服殺蟲藥的緊急應對方法2.能選擇、佩戴安全防護用具3.能處理誤噴到人體或衣物上的化學藥劑1.人、畜誤服滅殺蟲藥的緊急救護知識2.滅殺有害生物安全操作規定保潔員高級職業職業標準基礎要求

2048论坛入口,东方影库 正确访问 https職業功能工作內容技能要求相關知識一、地毯保潔(可選)(一)清洗準備1.能識別地毯的種類2.能識別地毯污漬3.能根據污漬選擇清洗方法4.能根據作業要求,備齊清洗設備工具、清潔劑1.物品養護工具、藥劑的種類和適用特點2.地毯的種類知識3.地毯污漬的種類與成因知識4.常用地毯清洗的方法(二)地毯清洗1.能使用機器設備清洗地毯2.能使用吹干機吹干地毯3.能對地毯局部除污1.各種地毯清洗機的使用和保養方法2.各種污漬的種類3.去除各種污漬的方法4.地毯清洗的質量標準(三)地毯養護1.能使用設備梳化、保養地毯2.能對地毯養護質量進行自檢1.養護設備、工具的使用方法2.養護藥劑的使用方法3.地毯養護的操作規程4.地毯養護的質量標準二、地面保潔

(一)打蠟準備1.能識別需要打蠟地面的材質2.能根據地面材質,選擇打蠟的設備、工具、藥劑3.能布置作業現場1.常見地面材質識別種類2.地面打蠟工具、藥劑種類和適用特點3.地面打蠟作業的現場布置要點(二)地面打蠟1.能選擇剝離劑剝離原蠟層2.能清洗并干燥地面3.能對地面進行打蠟、封蠟、拋光4.能檢驗作業質量1.地面打蠟操作流程的技術要求2.打蠟、封蠟、拋光的方法3.剝離蠟層的方法4.打蠟工具、藥劑的使用方法(三)蠟面養護1.能對地面進行補蠟、拋光,達到蠟面質量2.能對地面蠟面養護質量進行自檢1.補蠟設備、藥劑的選擇和使用方法2.補蠟的方法三、晶面處理(可選)(一)作業準備1.能識別需要晶面處理的材質2.能選擇晶面處理的設備工具、藥劑和標識牌3.能布置作業現場4.能使用清洗機器清洗地面1.晶面處理工具、藥劑種類和適用特性2.晶面處理的原理常識3.晶面處理作業的現場布置要點(二)作業實施1.能使用研磨機進行晶面處理2.能使用護理劑拋光地面1.晶面處理的操作規程2.晶面處理質量標準3.研磨工藝的制定和調整4.晶面處理的亮度檢測方法(三)日常保養1.

能使用相關的設備、工具、藥劑對晶面進行日常保養2.

能對日常保養質量進行自檢1.日常保養的計劃和安排2.日常保養的方法及流程四、公共衛生間設施管理(可選)(一)日常管理1.能監控公共衛生間設備的工作狀態,發現異常及時報修2.能操作公共衛生間設備,供正常使用1.太陽能設備常識2.水處理工藝常識3.電控知識(二)設施維護1.能對公共衛生間的設備進行維護2.能向專業維修人員準確描述事故癥狀3.能向維修人員提出維修建議1.設備維護知識2.設備故障常識五培訓指導(一)培訓能對初、中級員工進行業務培訓培訓教學方法的知識(二)指導能對初、中級員工進行業務指導編輯本段職業道德  講采明,講禮貌,守時守信,遵紀守法家庭保潔是一項流動性比較較大的服務性工作,工作環境千變萬化,這就要求保潔員在工作過程中講文明,講禮貌,遵守與客戶的時間約定,守時守信,這是取得客戶信任的很重要的條件。

  保潔人員還要克服世人的偏見,自尊、自愛、自強,靠自己絲辛勤勞動致富,遵紀守法,不為金錢所透惑。

  具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦,不僅勞動強度大、瑣碎,而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品,雇主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備,在工作中不偷奸耍滑,踏踏實實地做好保潔工作。

  練就嫻熟的保潔技能熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望,而沒有過硬的技能,是不能勝任此項工作的。

  過硬的保潔技能是在實踐中練就出來的,所以需要保潔員在實踐中不斷學習,認真鉆研業務,以滿足客戶的需求。


















































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